Wichtige Punkte
- Personalisierte Artikel, Geschenkboxen, Kosmetika können weder zurückgenommen noch umgetauscht werden
- Artikel: ungetragen, unparfümiert, ungewaschen und ordentlich gefaltet.
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Müssen in ihrer Originalverpackung mit allem Zubehör (Tasche, Etikett usw.) zurückgesendet werden. Fehlen diese Elemente, werden 3 € von der Rückerstattung abgezogen.
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Wenn nach der Rückerstattung der Betrag Ihrer Bestellung unter den Schwellenwert für kostenlosen Versand fällt und Sie vom kostenlosen Versand profitiert haben, werden die angefallenen Versandkosten von 5,95 € bei der Berechnung der Rückerstattung wieder berücksichtigt.
- Die gezahlten Versandkosten werden niemals erstattet.
- Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete : Abgelehnte oder zurückgesandte Pakete aufgrund Überschreitung der Lagerfrist werden erneut versandt, sobald die Versandkosten erneut bezahlt wurden.
- Pro Bestellung ist nur eine Rücksendung/ein Umtausch möglich
- Jedes Paket, das nicht rechtzeitig an einer Abholstelle abgeholt wird, führt zu einer Strafe von 5 €, gemäß den von Chronopost berechneten Gebühren.
- Verwenden Sie für Artikel mit einem Wert > 75 € einen Sendungsverfolgungsdienst und eine Versicherung.