Lieferung innerhalb Frankreichs
- Paketshop – Chronopost (empfohlen): 2 bis 4 Werktage
- Zustellung an die Haustür – UPS, mit Unterschrift: 48 bis 72 Arbeitsstunden
- Express-Paketshop – Chronopost: 24 bis 48 Arbeitsstunden
- Express-Lieferung an die Haustür – Chronopost: 24 Stunden
So funktioniert der Expressversand
Bei Bestellungen, die vor 12 Uhr an einem Werktag eingehen, wird das Paket noch am selben Tag versandt und am nächsten Morgen zugestellt (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Nach 12 Uhr oder am Wochenende wird die Bestellung am folgenden Werktag bearbeitet. Der Expressversand ist nicht auf Korsika verfügbar.
Einige Beispiele:
| Bestellung | Empfang |
|---|---|
| Montag vor 12 Uhr | Dienstag Morgen |
| Montag nach 12 Uhr | Mittwoch Morgen |
| Donnerstag vor 12 Uhr | Freitag Morgen |
| Donnerstag nach 12 Uhr | Montag Morgen |
| Freitag vor 12 Uhr | Montag Morgen |
| Freitag nach 12 Uhr | Dienstag Morgen |
Lieferung nach Belgien und Europa
- Paketshop – Chronopost: 3 bis 6 Werktage
- Zustellung an die Haustür – DPD / Colissimo: 3 bis 6 Werktage
Ungefähre Lieferzeiten
Die angegebenen Fristen sind von den Transportunternehmen mitgeteilte, unverbindliche und nicht garantierte Angaben. Im Falle außergewöhnlicher und unverschuldeter Ereignisse (Streik der Transportunternehmen, Unwetter, Unfall...) können Verzögerungen auftreten; in diesen Fällen höherer Gewalt können die Versandkosten nicht erstattet werden.
Sendungsverfolgung und Empfang Ihres Pakets
Alle unsere Sendungen werden mit einem Abliefernachweis versehen: Unterschrift bei der Zustellung an die Haustür und Abholung im Paketshop. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer direkt nach dem Versand.
Unsere Verantwortung reicht bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie – oder die von Ihnen benannte Person – das Paket physisch in Besitz nehmen. Sollte Ihr Paket nicht ankommen oder im Transit verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte: Wir leiten eine Untersuchung beim Transportunternehmen ein und veranlassen je nach Fall eine erneute Zusendung oder eine Rückerstattung.
Sobald der Empfang bestätigt wurde (Unterschrift oder Abholung in einem Paketshop durch Sie), gilt die Bestellung als geliefert. Im Falle eines als „zugestellt“ angezeigten Pakets, das Sie nicht erhalten haben, melden Sie uns dies bitte umgehend: Prüfen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn oder dem Paketshop und kontaktieren Sie uns dann, damit wir die notwendigen Schritte mit dem Transportunternehmen einleiten können.